Fotoherkenning
Het systeem lokaliseert deuk, barst of glasschade en koppelt de zone aan een kostenraming.
AI verzekeringen België · insurtech
Verzekeren in het AI-tijdperk: sneller, slimmer, eerlijker
Een schadeclaim die in seconden wordt beoordeeld, kan de klantbeleving sterk verbeteren. AI helpt Belgische verzekeraars om risico's scherper te lezen en dossiers sneller te behandelen. De controle blijft bij mensen.
5 → 1
dagen voor een voorbeeldschade
95%
klanttevredenheid in de case
24/7
beschikbare dossieranalyse
Wat AI beoordeelt
Foto's, polisvoorwaarden en context
Een voorstel voor de expert, geen beslissing zonder toezicht.
01 · acceptatie
Acceptatie 2.0: geautomatiseerde risicobeoordeling
Een model leest gestructureerde data naast documenten, medische rapporten en signalen uit IoT-apparaten. Zo krijgt een acceptant sneller een samenhangend dossier. Transparantie bepaalt of de klant die beoordeling kan begrijpen.
Een dossier met context
Bij een levensverzekering kan wearable-data een patroon in beweging of slaap tonen. Dat signaal hoort naast het gesprek met de klant te staan, niet erboven. Een actuaris bepaalt welke variabelen relevant en verdedigbaar zijn.
- Documenten worden geclassificeerd en samengevat.
- Ontbrekende informatie krijgt een duidelijke markering.
- De acceptant ziet welke factoren het advies sturen.
Acceptatieportaal
Voorstel levensverzekering
Datakwaliteit92%
Belangrijkste factorLeeftijd + beroep
OnzekerheidLaag
Advies van het model
Vraag een aanvullende verklaring over de werkomstandigheden. De score is bruikbaar als startpunt voor de acceptant.
02 · prijsbepaling
Dynamische prijsbepaling op basis van real-time data
Telematica kan tonen hoe een voertuig wordt gebruikt. Een machine-learningmodel voorspelt vervolgens schadefrequentie en ernst. De premie mag nooit een black box worden.
Pay-how-you-drive
Rijgedrag wordt vertaald naar uitlegbare risicofactoren.
Eerlijke grenzen
Socialemediagegevens zijn geen vanzelfsprekende basis voor een premie.
Modelinschatting autoverzekering
€ 68 / maand
72 / 100
voorzichtigmeer blootstelling
Deze demo toont hoe een factor zichtbaar wordt. Een echte premie vereist gevalideerde data, een passende uitleg en menselijke controle.
03 · schadebehandeling
Schadeanalyse in een oogwenk: computer vision en NLP
Een foto geeft een eerste inschatting. De polis en het verhaal van de klant geven de beslissing context.
krassen · 3 zones
Taalanalyse
NLP vergelijkt de beschrijving van de klant met polisvoorwaarden en eerdere dossierinformatie.
Fraudecontrole op het juiste moment
Afwijkende tijdstippen, hergebruikte foto's of tegenstrijdige verklaringen krijgen een signaal. De expert onderzoekt het dossier; het model spreekt geen beschuldiging uit.
Praktijkcase · België
Hoe een Belgische verzekeraar 40% sneller schades afhandelt
Een fictieve maatschappij zette een mobiele foto-upload in voor glasschade. AI controleerde de beelden en gaf een eerste beoordeling, waarna een medewerker het dossier afrondde.
1 dag
gemiddelde doorlooptijd
95%
klanttevredenheid
"De expert kreeg sneller zicht op de schade. Daardoor konden we tijd maken voor dossiers die echt menselijke beoordeling nodig hadden."
04 · governance
Controle en compliance: wat verzekeraars moeten regelen
Een model is pas bruikbaar wanneer de organisatie kan aantonen hoe het werkt, waar het faalt en wie ingrijpt. Solvency II, IDD, de AI-verordening en de AVG raken elk een ander deel van het proces.
Modelrisico
Leg aannames, foutmarges en wijzigingsmomenten vast. Test ook op uitzonderlijke dossiers.
Menselijke controle
Benoem wie een advies mag overrulen en hoe die keuze wordt geregistreerd.
Uitlegbaarheid
Geef klanten begrijpelijke redenen voor een beslissing of aanvullende vraag.
Privacy en data
Beperk persoonsgegevens, bepaal bewaartermijnen en maak leveranciers verantwoordelijk.
Rol van de actuaris: valideer de risicomodellering, bewaak solidariteit en maak duidelijk wanneer een model niet geschikt is voor een beslissing.
Volgende stap
Maak uw verzekeringsprocessen toekomstklaar
Bespreek met Opsomer & Oreel Algorithme waar AI in uw maatschappij waarde toevoegt en waar extra waarborgen nodig zijn. We houden het concreet: één proces, één dataset, één meetbaar doel.